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微笑春运 服务第一
  • 发布时间: 2015/03/13
  • 作者: 管理员
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2015年2月18日春节免费正式拉开了帷幕,在高速公路收费站上我们依然坚守着道口保证春运的通畅,同时给予春节回家的广大群众至上我们最好微笑和贴心的服务,让群众感受到不仅仅是家人的等候也有我们高速公路全体员工给予的平安祝福。

春运来了!看似免费节日,车辆从免费道口呼啸而过都希望自己能早点回家与加人家在一起团聚一堂,可是有些车辆却是在春运期间成为了迷途的羔羊由于对路况不熟悉由于天气的影响,他们回家的时间被拖延此时此刻他们感万分焦虑。他们车辆极速驶入道口并且迅速的问我:我现在到底怎么走才能回家,连给我向他们问声好的机会都没有,此时我关注着他们的表情多么的焦虑与烦恼,我微笑着耐心跟他们沟通想尽一切办法让他们知道回家的路线,经过几次的路线引导他们才真真切切的记在心中,此时他们的脸上略显轻松最后在向我核实了下回程路线,车里众人纷纷而谢,我也从他们真诚的脸上看到了对我的认可以及那份可以提早回家的希望,紧跟我送上了安全祝福,司乘人员也谢声连连。当他们驶出道口我心中已经开始准备为下一位司乘人员服务了,就这样在7天免费节假日中我努力做最好微笑和贴心的服务使每一位遇到困难的司乘人员让他们都轻松愉悦的心情在回家的路上。

春节的免费以结束,然而春运却还在持续着,每天的大量车流以及群众诉苦我们应该欣然接受严正以待,要把最好的微笑与贴心的服务带给他们。                

                                                                 撰稿:韩健              核稿:刘捷亮

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