合肥交通投资控股有限公司
地址 合肥市阜阳北路北环高速入口处
电话 0551 6272 0017
传真 0551 6697 7666
邮编 231131
邮箱 hfjiaotou@163.com
您所在的位置:首页 > 企业管理 > 详细信息
合肥交投公司“微笑服务强化提升月”圆满落幕
  • 发布时间: 2015/05/29
  • 作者: 管理员
  • 访问: 2475

为提升公司微笑服务水平,交投公司开展了 “微笑服务强化提升月”活动,旨在通过集中培训、现场交流、考核评价、完善制度等方面提升高速公路微笑服务水平,为期一个月的专项活动现已落下帷幕。

根据活动安排,5月6日至9日,公司开展分班组集中交流培训,通过学习收费人员微笑服务标准、解读相关考核标准,填写《个人微笑服务360度评价及提升计划》,观看微笑服务视频录像等系列举措,使参训人员进一步明确微笑服务工作要求和标准,认真反思自身存在的不足和差距。

5月11日至20日,“微笑服务强化提升月”进入第二阶段,根据上一阶段个人微笑服务360度自评情况,考核小组根据收费现场进行实时点评,参加所务会、班组培训来了解每位员工目前的工作和思想状态,指出和纠正了每位员工服务流程中存在的不足之处,从细节方面进一步规范微笑服务操作流程并针对个人自评及表现情况提出提升意见。

5月21日至27日,公司对高速微笑服务相关规定进行了修订,并优化了收费所微笑服务管理机制,将服务评价制度化、规范化、长期化。


通过一个月的强化措施,公司各高速收费所的微笑服务水平得到明显提升,收费所各岗位明确了服务标准,提高了服务意识,提升了全体精神面貌,力求为广大司乘人员出行营造更轻松愉快的氛围。

联系方式
地址:合肥市阜阳北路绕城高速双墩入口处
全国服务热线:0551 62720017

合肥交投微信

友情链接
安徽省交通厅   中国合肥门户网   合肥市国资委   合肥交通运输局   合肥建投集团  

Copyright © 2015-2018 合肥交通投资控股有限公司 版权所有 皖ICP备11001138号
友情链接:秒速飞艇走势图  88彩票平台  秒速赛车官网  爱投彩票  爱投彩票平台  天天彩票  盛世彩票平台  

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!